7 markedsføringtrender som er kommet for å bli - i 2020 og videre.

2020, eller "fremtiden" som den har blitt referert til så mange ganger i science fiction er endelig her!

En av de viktigste jobbene til deg som bedriftseier/markedsfører er å følge med på utviklingen i bransjen og se fremover mot nye løsninger og arbeidsmetoder som kan hjelpe deg med å posisjonere din bedrift foran konkurrentene i markedet. Vi har hatt en fantastisk teknologisk utvikling i mange år nå, men selv om de nye verktøyene vi har fått har hjulpet oss mye har det også ført med seg en kompleksitet som gjør muligheten til å forutse framtidige trender enda vanskeligere enn den noen gang har vært.

Ikke alle teknologiske produkter overlever i lengden.

Når det dukker opp nye produkter og trender kan det være vanskelig å vite om det blir nok et overhypet produkt som er borte til neste år eller om det faktisk er noe man ikke kaster bort tiden (og pengene) sine på å investere i.

Her kommer 7 trender innen markedsføring som har eksistert en stund, og som mest sannsynlig kommer til å følge oss videre fremover enda en god stund til.

Dersom du ikke har kommet i gang med noen av dem enda er det kanskje på tide å gjøre noe med det...

Trend nr 1: AR og VR.

AR (Augmented reality) og VR (Virtual reality) er ikke akkurat nytt, men på grunn av forskjellige komplikasjoner har tidligere forsøk på å nå ut til et større marked med AR og VR feilet. Men, den siste tidens utvikling innen skjermer, software og batterikapasitet gjør at nye forsøk å å ta i bruk denne teknologien sannsynligvis har høyere suksessrate.

Selv om AR og VR ofte blir nevnt i samme åndedrag er det stor forskjell på hvordan vi kan bruke dem. Mens de fleste eksperter er enige om at VR i hovedsak er en nisjeteknologi med begrensede muligheter har AR tydelig større bruksmuligheter for markedsførere som for eksempel jobber med å selge fysiske produkter. AR applikasjoner kan i dag blant annet la en forbruker som vurderer å kjøpe en ny sofa faktisk se hvordan den passer inn i sin egen stue lenge før han han er i nærheten av å dra fram lommeboken.

AR og VR passer nok ikke til alle bedrifter, men de har allerede fått oppmerksomheten til et stort publikum og kommer sannsynligvis til å spille en stor rolle i menneskers liv i årene som kommer.

Virkelighetsmodifiserende teknologi er en markedsføringstrend du bør følge med på når vi beveger oss videre innover i 2020.

Trend nr. 2: Stemmesøk

Fordeling av søketyper i 2020

Estimat fra Google.

Om du ikke selv gjør det kan du umulig ha kommet til 2020 uten å ha hørt noen prate til de stemmestyrte assistentene Alexa eller Siri.

Bruken av slik teknologi øker mer og mer, og i tillegg til at alle telefoner og nettbrett kan bruke denne teknologien hadde over 26% av alle amerikanske hjem installert en fastinstallasjon av en slik løsning allerede i januar 2019.

I tillegg til at man kan styre telefoner, nettbrett og hele smarthus ved hjelp av stemmestyringsfunksjoner er det også slik at flere og flere bruker denne teknologien til å søke etter informasjon på internett. Google selv estimerer at ca. 50% av alle søk vil være stemmesøk i 2020.

Digital markedsføring påvirkes av denne økningen i stemmesøk gjennom effekten den har på SEO (Search Engine Optimization). Søkefraser endrer struktrur om man bruker stemmesøk eller om man skriver på et tastatur. Når folk bruker stemmesøk bruker de gjerne søkefrasen "hvordan lage raspeballer" i stedet for "oppskrift raspeballer". Dette betyr at søkefraser som tidligere gav bra trafikk til websiden din kan endre seg basert på at folk i større grad bruker andre søkefraser.

Trend nr. 3: Sosiale medier

Det er lenge siden oppegående mennesker mente at sosiale medier bare var en forbigående farsott. Du kan like det (pun intended) eller ei, men sosiale medier er her for å bli. Å ignorere markedsføringsmulighetene som sosiale medier tilbyr er i dag fullstendig tullete for en hvilken som helst bedrift.

Underholdende og informative markedsføringsvideoer har vist seg å være spesielt effektive. Youtube er et kraftig verktøy som ikke bør forbli ubrukt. Youtube er en plattform i seg selv, men en av dens største fordeler er at den kan levere video til andre plattformer ved å tilby innebygging på websider og deling i sosiale feeds.

Videomarkedsføring engasjerer det moderne publikum, som har en tendens til å la fokus vandre en del. Korte og kommunikasjonseffektive videoer kan hjelpe deg med å vise hva din bedrift eller produkt gjør i et spiselig og underholdende format som gir deg muligheten til å nå nye kunder over flere plattformer. Video kan være rimelig å produsere, alt etter som hvordan du går fram, men når du gjør det rett kan det være svært effektivt og merkevarebyggende.

Hver plattform for sosiale medier krever sin tilpasning av innhold og kommunikasjon. Dette fordi det er forskjeller i menneskene som bruker de forskjellige plattformene. Du kan enkelt spre et kort budskap over flere plattformer ved å tilpasse budskapet til de forskjellige målgruppene på de forskjellige plattformene. Har du enda ikke kommet i gang med å gjøre din bedrift synlig og tilstede på sosiale medier er det på høy tid å gjøre det.

Trend nr. 4: Interaktivt innhold

Interaktivitet er en nøkkelkomponent for å øke engasjementet mellom nye potensielle kunder og din merkevare.

Smart bruk av quizer eller valg-drevet innhold kan gi to gode resultat for deg;

1. Den potensielle kunden holder fokuset lengre på din merkevare.

2. Du får verdifull informasjon om personen.

Quizer og meningsmålinger er velutprøvde metoder for å øke engasjementet, men det er ikke mye rom for å tenke utenfor boksen og komme opp med noe virkelig unikt innhold.

Interaktive elementer kan ha mange "former og farger", slik som f.eks. AR som har blitt nevnt tidligere i denne artikkelen. Chatbotter har blitt et vanlig syn på mange websider, og kan være et bra verktøy for å øke engasjementet fra potensielle kunder. Chatbotter er en elegant videreutvikling av uengasjerende og statiske FAQ's (Frequently asked questions).

Ved å tilby svar på ofte stilte spørsmål gjennom interaktive chatbots øker engasjementet potensielle kunder har med din merkevare og påvirker dem til å fortsette dette.

Interaktivt innhold som er både underholdende og morsomt, men samtidig et verdifult og anvendbart verktøy har større sannsylighet for å bli delt i sosiale medier og dermed skaffe mer trafikk og engasjement for din merkevare. Å legge til interaktivt innhold i dine e-post kampanjer kan føre til engasjerte mottakere som ser fram til å se din merkevare dukke opp i innboksen. Å satse på interaktivt innhold i markedsføring er en trend det vil være smart å satse på i årene som kommer.

Trend nr. 5: Ærlighet og gjennomsiktighet

Alle bedrifter ønsker å bli oppfattet som troverdige, men stadig flere markedsførere må jobbe aktivt med å holde oppe bedriftens ærlige og troverdige ansikt utad. Denne markedsføringstrenden er mer et kulturelt skifte enn det er en reaksjon på endringer i omstendigheter. Den generelle forbruker har fått en økt mistenksomhet mot både stat og bedrift, og mennesker i dag stoler i mye mindre grad blindt på disse.

En av de beste måtene å oppnå troverdighet hos kunder på er gjennomsiktighet. Ved å være åpen og ærlig alltid, ikke bare når ting går bra, vil man kunne få et sterkere forhold mellom bedrift og kunde som er basert på troverdighet. Dette innebærer at du er åpen om hvordan data om dine kunder blir lagret og brukt. (GDPR anyone?)

Bedrifter som har vært tidlig ute med å fortelle åpent om ting som ikke har gått som planlagt har kommet mye bedre ut av det enn de som ikke har vært det. Er du usikker på om det er hold i påstanden? Da kan du ta en titt på 10 eksempelsaker Forbes har samlet sammen: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2018/10/24/10-powerful-examples-of-corporate-apologies/#25fd789740de

Den mest verdifulle eiendelen din er merkevaren din, men den tar ikke vare på seg selv. Å etablere og opprettholde en stabil og troverdig merkevare skjer ikke ved en tilfeldighet.

Trend nr. 7: Content is king - always

Selv om markedsføring kan endre seg vil alltid innhold være den drivende kraften bak god markedsføring. Nøkkelen til å lage innhold som har effekt er å fokusere på å gi verdi til kundene dine. Å servere innhold som er av verdi for dine kunder gjør at markedsføringen din fungerer bedre, og de ender ikke opp med å kaste bort tiden sin. Uavhengig av plattform eller medium er innhold fremdeles den viktigste biten i puslespillet.

Ved å dele din kunnskap om fagfeltet ditt gjennom innhold som tilfører verdi til mottakeren kan du etablere deg selv som en autoritet på området. Dette fører igjen til høyere konverteringsrate og mer penger igjen for hver krone du bruker på markedsføring.

Blogger er fortsatt en glimrende måte å skaffe trafikk til nettstedet ditt på. Bloggposter med mye informasjon kan brukes som grunnlag for mange kortere poster i sosiale medier. De kan også danne grunnlaget til andre typer innhold, som for eksempel video. Små biter av verdifull informasjon konsumeres raskt hos mottakeren og kan gjøre ham higen etter mer. Alle markedsføringstiltak er avhengig av godt innhold for å fungere bra. Uansett hvilket år det er vil godt innhold alltid være relevant.

Klar for fremtidige trender med SharpSpring

Automatisering er et kraftig verktøy som kan hjelpe bedrifter med å følge med i det raskt skiftende landskapet som moderne markedsføring er. Å kombinere automatisering med interaktivt innhold og personlig markedsføring er en oppskrift på suksess. Når markedsføringstrender kommer og går, er muligheten til å teste, rapportere og gjøre raske endringer via SharpSprings kraftige automatiserings- og rapporteringsmotor en verdifull strategi som enhver bedriftseier bør ha i sitt arsenal.